Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Oraije Paris.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison standard est offerte dès 100€ d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais sont calculés lors du passage en caisse.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriqués les vêtements Oraije Paris ?
Nos collections sont dessinées dans notre studio à Paris. Nous travaillons avec des ateliers partenaires rigoureusement sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des normes éthiques.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, car nos coupes respectent les standards européens.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement pour vous satisfaire. Vous disposez d'un délai d'une heure pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation avant l'expédition.